Política de Privacidade
Levamos a sério a proteção dos seus dados pessoais. Este documento explica de forma clara quais informações recolhemos, porquê e por quanto tempo.
Última atualização: 15 de novembro de 2025
Dados que recolhemos
Seguimos o princípio da minimização: apenas solicitamos o que é indispensável para operar e cumprir a lei.
Dados de conta
Nome, email, contacto telefónico, número do BI/Passaporte e comprovativos necessários para KYC.
Informações financeiras
IBAN, referência Multicaixa, histórico de depósitos/levantamentos e faturas emitidas.
Dados técnicos
Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, sessão e eventos de segurança.
Finalidades do tratamento
Prestação do serviço
Gerir saldos, executar sorteios, entregar prémios e enviar notificações importantes.
Conformidade legal
Cumprir requisitos regulatórios, combater branqueamento de capitais e responder a autoridades competentes.
Melhoria contínua
Analisar métricas de utilização agregadas para priorizar funcionalidades e reforçar segurança.
Partilha com terceiros
Processadores de pagamento
Instituições financeiras licenciadas em Angola responsáveis por liquidar depósitos e levantamentos.
Provedores de infraestrutura
Serviços cloud com data centers na UE e África, todos com cláusulas de proteção adequadas (SCC).
Autoridades regulatórias
Quando exigido por lei ou por ordem judicial, fornecemos apenas os dados estritamente necessários.
Direitos dos titulares
- Aceder, corrigir ou atualizar informações pessoais a qualquer momento.
- Solicitar cópia ou eliminação definitiva dos seus dados, salvo obrigações legais.
- Revogar consentimentos (marketing, newsletters) diretamente na área de preferências.
- Portabilidade dos dados em formato estruturado mediante pedido formal.
Retenção e segurança
Registamos eventos críticos numa ledger imutável, utilizamos criptografia AES-256 para dados sensíveis e implementamos revisões anuais de segurança. Após 5 anos sem atividade, anonimizamos o histórico financeiro.